„PRO PARTNERIS” didmeninės programos taisyklės
Lojalumo programos ,,PRO partneris“ taisyklės
- Naudojamos sąvokos ir apibrėžimai
- Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) – tai dokumentas, kuris reglamentuoja bendrąsias UAB „MAKVEŽA“ (toliau – MOKI-VEŽI) lojalumo programos ,,PRO partneris“ sąlygas, nustato lojalumo programos taikymo ir naudojimo tvarką bei lojalumo programos dalyvių duomenų tvarkymą.
- Lojalumo programa ,, PRO partneris“ (toliau – Programa) – UAB „MAKVEŽA“ vykdoma lojalumo programa, skirta juridiniams asmenims, kurie atlieka statybos, apdailos, santechnikos, elektros darbus.
- Lojalumo programos pasiūlymai – tai lojalumo programos dalyviams suteikiama galimybė naudotis teikiamomis nuolaidomis, privilegijomis bei specialiomis kainomis UAB „MAKVEŽA“ valdomose parduotuvėse MOKI-VEŽI. Šias taisykles, lojalumo programos naudojimosi taisykles, nuolaidų suteikimo taisykles, parduotuvių, kuriose taikomos nuolaidos, sąrašą, MOKI-VEŽI nustato, keičia ar panaikina savo nuožiūra ir paskelbia apie tai prekybos vietose, interneto svetainėje www.mokivezi.lt ar kitais pasirinktais būdais.
- Asmens duomenys – Partnerių tvarkomi Programos dalyvio asmens duomenys, aprašyti šiose Taisyklėse.
- Lojalumo kortelės ,, PRO partneris“ suteikimo ir galiojimo sąlygos
- Tapti lojalumo programos ,, PRO partneris“ dalyviu galima:
- Atvykus į bet kurį didmeninės prekybos skyrių ir pasirašius susitarimą ,,Dėl lojalumo programos ,,PRO partneris“ sąlygų taikymo“;
- Užpildžius užklausą internetu arba informacijos centre – su Jumis susieks asmeninis vadybininkas dėl sutarties pasirašymo;
- Visais atvejais nuolaidos taikomos tik pasirašius susitarimą ,,Dėl lojalumo programos ,,PRO partneris“ sąlygų taikymo“.
- Lojalumo programa galioja visuose MOKI-VEŽI prekybos centruose ir el. parduotuvėje www.mokivezi.lt
- Lojalumo programa suteikiama juridiniams asmenims.
- Lojalumo programos naudos aktyvuojamos per 24 val.(darbo dienomis) arba sekančią darbo dieną po sutarties pasirašymo.
- Asmuo, nepateikęs privalomų laukų anketoje (pažymėtų žvaigždute) duomenų arba nustačius, kad anketoje nurodyti duomenys yra klaidingi, lojalumo programoje dalyvauti negalės. Tokiu atveju MOKI-VEŽI turi teisę be atskiro įspėjimo sustabdyti lojalumo programos galiojimą.
- Pateikiant užpildytą anketą, ją priimantis darbuotojas turi teisę paprašyti Jūsų asmens tapatybę liudijančio dokumento Jūsų tapatybei nustatyti.
- Lojalumo programa galioja 12 mėnesių nuo jos aktyvavimo datos.
- Lojalumo programos galiojimo laikotarpis pratęsiamas, jei klientas per paskutinius 12 mėnesių būna įsigijęs prekių už ne mažesnę sumą nei 3 000 eur. su PVM.
- Į išpirkimo sumą neįskaičiuojamos sumos už įsigytas akcizais apmokestinamas prekes, pvz. alkoholiniai gėrimai, tabako gaminiai.
- Neįvykdžius išpirkimo sąlygos, lojalumo programos ,,PRO partneris“ naudos bus automatiškai, be papildomo pranešimo, keičiamos į lojalumo programos „Verslo kaina“ naudas.
- Iškilus papildomiems klausimams kreipkitės į Jus aptarnavusį didmeninės prekybos pardavimų vadybininką arba bet kurį didmeninės prekybos skyrių.
- Kiekvienu individualiu atveju MOKI-VEŽI turi teisę savo nuožiūra vienašališkai Programos dalyviui suteikti ir (arba) pratęsti Programos privalumus ir naudas, net jei Programos dalyvis ir neįgyvendina visų ar dalies Taisyklių, kurios numatytos 12 punkte.
- Lojalumo programa turi teisę naudotis tik tos įmonės atstovai, kurios vardu yra aktyvuota lojalumo programa. MOKI-VEŽI darbuotojai ar kiti įgalioti asmenys turi teisę paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba darbo pažymėjimą.
- MOKI-VEŽI neatsako tais atvejais, jei bet kokie duomenys, susiję su lojalumo programa, bet kokiu būdu buvo perduoti naudotis/atskleisti kitam asmeniui, taip pat tais atvejais, jei identifikavus galimus piktnaudžiavimus kitų asmenų turima lojalumo programa apie tai nėra nedelsiant pranešama MOKI-VEŽI šių Taisyklių nustatyta tvarka.
- Lojalumo programos dalyvis turi teisę pasinaudoti lojalumo programos teikiamomis naudomis tik tada, jei:
- Fizinėje parduotuvėje pateikiant juridinio asmens kodą prieš atsiskaitant už prekes ar už suteiktas paslaugas;
- El. parduotuvėje - prisijungus prie paskyros su el. paštu, kuriuo įmonė registruota MOKI-VEŽI sistemoje, krepšelyje automatiškai pritaikoma klientui priklausanti didžiausia nuolaida.
- Neprisijungusiems vartotojams nuolaida netaikoma.
- Lojalumo programos naudos, akcijų pasiūlymai su kitomis lojalumo programos teikiamos nuolaidomis nėra sumuojamos.
- Tais atvejais, kai lojalumo programos akcijos, nuolaidos, privalumai ir naudos yra mažesnės nei taikomos bendrosios akcijos bei nuolaidos, lojalumo programos dalyviui yra taikomos bendrosios akcijos bei nuolaidos.
- Lojalumo programa galioja visose fizinėse MOKI-VEŽI ir elektroninėje parduotuvėje www.mokivezi.lt.
- Lojalumo programos ,,PRO partneris“ suteikiamos naudos
- Nuolaidos daugeliui prekių iki -20 %. Galutinę kainą galite sužinoti kasoje, pas asmeninį vadybininką arba internetinėje parduotuvėje (būtina pridėti lojalumo programą prie savo paskyros).
- Nuolaidos netaikomos šioms prekių grupėms: alkoholiniams gėrimams, tabako gaminiams, dovanų kortelėms, maisto prekėms ir gėrimams, buitinei technikai, pirkinių maišeliams, higienos prekėms, kietajam kurui, spaudai. Taip pat nuolaida netaikoma asmeniniams pasiūlymams bei spec. užsakymams bei el. parduotuvėje prekėms, pažymėtoms ženklu .
- Asmeninio vadybininko konsultacija ir aptarnavimas.
- Prekių užsakymai telefonu, elektroniniu paštu ar atvykus pas asmeninį vadybininką.
- Prekių iš katalogų užsakymas.
- Informavimas apie atrinktą užsakymą ir jo pristatymą į vietą (jei užsakyta pristatymo paslauga).
- Rezervuotos vietos klientų automobiliams bei atskiras įėjimas į MOKI VEŽI „Didmeninės“ prekybos vietas didžiosiose MOKI VEŽI parduotuvėse.
- Speciali kainodara MOKI VEŽI asortimento prekėms.
- Lojalumo programos ,,PRO partneris“ aktyvavimas ir naudojimas www.mokivezi.lt el. parduotuvėje
- Jei esate neprisijungęs prie lojalumo programos:
- Registraciją prisijungti prie lojalumo programos galite atlikti internete, puslapyje pasirinkus didmenos lojalumo programas „PRO partnerio narystė“ https://mokivezi.lt/lojalumo-programa
- Atlikus registraciją ir užpildžius visus reikiamus laukus, matysite „sėkmės“ žinutę ir prašymą patvirtinti savo el. laišką.
- Patvirtinus el. paštą – per artimiausias 24 val. arba sekančią d.d. su Jumis susieks asmeninis vadybininkas dėl tolesnių veiksmų programai aktyvuoti.
- Aktyvavus lojalumo programą – nuolaidos jūsų paskyroje aktyvuosis automatiškai.
- Jei esate prisijungęs prie lojalumo programos:
- Prisijunkite prie turimos paskyros arba susikurkite paskyrą www.mokivezi.lt. Svarbu: el. paštas turi sutapti su el. paštu, kuriuo registruota įmonė MOKI-VEŽI sistemoje.
- Prisijungus Jums bus automatiškai pritaikytos „PRO partneris“ lojalumo programos nuolaidos.
- Su ,,PRO partneris“ lojalumo programa Jums bus taikomos visos nuolaidos, kurios galioja el. parduotuvėje.
- KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
- Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones nustato duomenų valdytojas UAB „MAKVEŽA“, įmonės kodas 161621777 vadovaudamasis taisyklėmis nurodytomis UAB „MAKVEŽA” Privatumo taisyklėmis paskelbtomis www.mokivezi.lt.
- Jūsų Asmens duomenys (vardas, pavardė, gimimo data, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas), įmonės kodas, pavadinimas, pirkimo istorija, t. y. pirkimo data, parduotuvė ir laikas, pirkimo vieta, pirkimo suma, prekių pavadinimai, kiekiai, suteiktų nuolaidų suma, kliento kodas, kiti pirkimo duomenys, išpirkimo data, išpirkta suma, likusi išpirkti suma, atstovo duomenys, banko sąskaita, grąžintinos sumos dydis, datos, ir kiti Jūsų užpildytoje anketoje nurodyti asmens duomenys tvarkomi lojalumo programos vykdymo tikslais bei duomenų valdytojo darbuotojų motyvavimo ir skatinimo tikslais.
- Duomenų tvarkymas lojalumo programos aktyvavimo ir administravimo tikslu. Taisyklių 34 punkte nurodyti Asmens duomenys būtini, kad galėtume aktyvuoti Jums lojalumo planą ir taikyti Jums kaip lojaliam klientui geresnes sąlygas (įskaitant, tačiau neapsiribojant, Jums suteiktą teisę įsigytoms prekėms gauti specialią nuolaidą ar pasinaudoti kitomis suteiktomis privilegijomis). Jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra būtinybė sudaryti ir vykdyti mūsų susitarimą dėl lojalumo programos aktyvavimo, naudų suteikimo ir aptarnavimo. Norėdami dalyvauti lojalumo programoje, turite pateikti anketoje žvaigždute pažymėtus asmens duomenis. Nepateikus šių duomenų ar nustačius, kad pateikti duomenys yra klaidingi, negalėsite dalyvauti lojalumo programoje. Tokiu atveju turime teisę neaktyvuoti lojalumo programos ar be atskiro įspėjimo deaktyvuoti lojalumo programą
- Duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu pildydami Anketą sutikote, Taisyklių 34 punkte nurodytus Jūsų Asmens duomenis tvarkome tiesioginės rinkodaros tikslais (įskaitant el. paštu, telefonu) ir automatiškai atliekamo profiliavimo tikslu. Šis asmens duomenų tvarkymas atliekamas tik su Jūsų sutikimu.
- Atliekant automatinį profiliavimą vertinami anketoje aprašyti Jūsų asmens duomenys, pagal juos sudaromas Jūsų kaip pirkėjo paveikslas norint įvertinti Jūsų poreikius, nustatyti su tuo susijusias Jus labiau dominančias prekes bei paslaugas ir jas Jums pasiūlyti bei teirautis Jūsų nuomonės (įskaitant el. paštu ar telefonu) dėl siūlomų Jus labiau dominančių prekių ar paslaugų.
- Tiesioginės rinkodaros pranešimai (įskaitant nuomonės apie prekes bei paslaugas teiravimąsi) lojalumo programos dalyviams siunčiami tik nurodytais kontaktiniais duomenimis (įskaitant telefonu, el. paštu).
- Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslais. Apie savo prieštaravimą prašome mus informuoti el. paštu: duomenuapsauga@mokivezi.lt.
- Duomenų tvarkymo laikotarpis
- Jūsų (įmonės) ir atstovų asmens duomenys saugomi 2 kalendorinius metus nuo dalyvavimo programoje pabaigos. Praėjus terminui – duomenys nuasmeninami.
- Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslu tvarkysime 2 (du) metus po paskutinio apsipirkimo MOKI VEŽI.
- Duomenys gali būti tvarkomi pasitelkiant informacinių sistemų priežiūros paslaugas teikiančius tiekėjus, klientų apklausų vykdytojus, pašto siuntų, el. laiškų ir SMS siuntimo, socialinių tinklų administravimo paslaugų teikėjus.
- Parduotuvių kontaktai, kur galima naudotis lojalumo programos ,,PRO partneris“ teikiamomis naudomis
|
DIDMENINĖ PREKYBA VILNIUJE |
|
|
Pilkalnio g. 3 Mob. tel. +370 612 45724 Mob. tel. +370 612 45724 Mob. tel. +370 686 18470 |
Ateities g. 15 Mob. tel. +370 612 66192 Mob. tel. +370 659 14643 Mob. tel. +370 686 19250 |
|
Vilkpėdės g. 12 Mob. tel. +370 610 12911 Mob. tel. +370 686 18602 |
Pergalės g. 36 Mob. tel. +370 686 49448 Mob. tel. +370 659 72782 Mob. tel. +370 698 20650 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA KAUNE |
|
|
Raudondvario pl. 205 Mob. tel. +370 610 13018 Mob. tel. +370 659 92644 |
Kauno r., Narsiečių km., Vytauto g. 183 Mob. tel. +370 659 83157 Mob. tel. +370 659 83158 Mob. tel. +370 659 92665 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA ŠIAULIUOSE |
DIDMENINĖ PREKYBA PANEVĖŽYJE |
|
Pramonės g. 7 tel. +370 682 12227 tel. +370 682 67189 tel. +370 686 24828 |
Klaipėdos g. 170R Mob. tel. +370 615 44603 Mob. tel. +370 662 45836 Mob. tel. +370 659 75650 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA ALYTUJE |
DIDMENINĖ PREKYBA MAŽEIKIUOSE |
|
Santaikos g. 26B Mob. tel. +370 612 45712 Mob. tel. +370 610 12941 Mob. tel. +370 612 45709 |
Skuodo g.41 Mob. tel. +370 615 52462 Mob. tel. +370 620 74353 Mob. tel. +370 693 17741 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA MARIJAMPOLĖJE |
DIDMENINĖ PREKYBA TELŠIUOSE |
|
Kauno g. 160 Mob. tel. +370 612 45769 didmenamarijampole2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 67326 didmenamarijampole3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 686 18490 |
Luokės g. 82 Mob. tel. +370 687 25 468 Mob. tel. +370 620 57 476 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA UTENOJE |
DIDMENINĖ PREKYBA UKMERGĖJE |
|
Basanavičiaus g. 6 Mob. tel. +370 612 45713 Mob. tel. +370 663 60208 Mob. tel. +370 620 32679 |
Vilniaus g. 89 D Mob. tel. +37068267190 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA BIRŽUOSE |
DIDMENINĖ PREKYBA KĖDAINIUOSE |
|
Tiekimo g. 4 Mob. tel. +37062027012 |
Novočėbės k. 3 tel. +370 615 19435 tel. +370 611 12114 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA VISAGINE |
DIDMENINĖ PREKYBA ZARASUOSE |
|
Veteranų g. 11 Mob. tel. +3765908337 |
Šaltupės g. 64 Mob. tel. +37061526439 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA DRUSKININKUOSE |
DIDMENINĖ PREKYBA ROKIŠKYJE |
|
Baravykų g. 1 Mob. tel. +37062032594 |
K. Donelaičio g. 17 Mob. tel. +37061526291 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA TAURAGĖJE |
DIDMENINĖ PREKYBA ŠILUTĖJE |
|
Gedimino g. 54 Mob. tel. +37066220812 |
Pramonės g. 6E Mob. tel. +37061287935 |
|
DIDMENINĖ PREKYBA KLAIPĖDOJE |
DIDMENINĖ PREKYBA RASEINIUOSE |
|
Šilutės pl. 83A Mob. tel. +370 687 59574 Mob. tel. +370 616 57582 |
Žemaičių g. 2 Mob. tel. +37068778697 |
- Prekių grąžinimas
- Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 straipsniu, pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią prekių (įskaitant skaitmeninių elementų turinčias prekes) kokybės reikalavimų neatitiktį prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo (garantija pagal įstatymą).
- Pagal Mažmeninės prekybos taisyklių nuostatas prekės keičiamos ar grąžinamos vartotojo rašytiniu prašymu prekės pirkimo vietoje šia tvarka:
- Grąžindamas tinkamos kokybės prekę, vartotojas pardavėjui pateikia prekę bei pirkimo čekį ir nurodo priežastį, dėl kurios įsigyta prekė jo netenkina, ir vieną iš Civilinio kodekso 6.362 straipsnio 1 arba 2 dalyje nurodytų reikalavimų.
- Grąžindamas netinkamos kokybės prekę, vartotojas pardavėjui pateikia prekę bei pirkimo čekį, nurodo prekės trūkumą (-us) ir Civilinio kodekso 6.3641 straipsnio 1 dalyje nustatytais atvejais pasirinktinai pareikalauja prekę pataisyti (remontuoti) arba ją pakeisti. 6.3.1.3. Vartotojas turi teisę reikalauti pardavėjo proporcingai sumažinti prekės kainą arba vienašališkai nutraukti vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį, jeigu tenkinama bent viena Civilinio kodekso 6.3641 straipsnio 4 dalyje nustatyta sąlyga.
- Jei įsigyta prekė nekokybiška:
- Vartotojas, kuriam buvo parduota nekokybiška prekė, vadovaudamasis Civilinio kodekso 6.364 (1) straipsniu, turi teisę pasirinkti reikalauti prekę pataisyti (remontuoti) arba reikalauti ją pakeisti, išskyrus atvejus, kai reikalavimo nebūtų įmanoma įvykdyti arba pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų.
- Pardavėjas turi teisę atsisakyti remontuoti ar pakeisti prekę, jeigu to neįmanoma padaryti arba jeigu dėl to pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant:
- Prekės vertę, jeigu prekė neturėtų trūkumų.
- Prekės trūkumų (neatitikties) reikšmingumą.
- Tai, ar kitokio reikalavimo taikymas nesukeltų nepatogumų vartotojui.
- Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, jeigu:
- Pardavėjas prekės nepataisė ar nepakeitė arba atsisakė tai padaryti.
- Prekės trūkumas atsirado, nors pardavėjas bandė remontuoti prekę.
- Prekės trūkumas yra esminis.
- Pardavėjas pareiškė ar iš aplinkybių yra aišku, kad jis per protingą terminą nesuremontuos ar nepakeis prekės arba tai sukels didelių nepatogumų vartotojui.
- Vartotojas neturi teisės nutraukti sutartį, jeigu trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka pardavėjui.
- Kokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas
- Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais, arba grąžinti daiktus pardavėjui ir atgauti už juos sumokėtą kainą. Atkreipiame dėmesį, kad pirkėjo reikalavimas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės, daiktai nepraradę prekinės išvaizdos ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš konkretaus pardavėjo.
- Kokybiška prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pateikti su preke). Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą, jei tokia buvo išrašyta.
- Už grąžinamos prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos kokybiškos prekės.
- Prekes garantiniam aptarnavimui galima pateikti parduotuvėje, iš kurios pirkote. Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai ir sąlygos, nurodomi prekių pakuotėse ir gali skirtis priklausomai nuo gamintojo ir nuo mūsų nepriklauso.
- Negrąžinamos prekės
- Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos, apatiniai drabužiai ir kt.). Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus.
- Programos pabaiga
- Dalyvavimas lojalumo programoje gali pasibaigti:
- Programos dalyvio prašymu, kai pageidaujama nutraukti dalyvavimą lojalumo programoje – prašymas turi būti pateikiamas didmenos vadybininkui;
- Neįvykdžius lojalumo programos sąlygų;
- Panaikinus lojalumo programą.
- Bendrovė turi teisę atsisakyti suteikti Jums lojalumo programos naudas arba jas sustabdyti, įtarus, kad jas siekiama gauti apgaulės būdu.
- BAIGAMOSIOS NUOSTATOS
- Šios taisyklės nustato bendrąsias dalyvavimo lojalumo programoje sąlygas. Santykiai, kurių neapima šios taisyklės arba apima tik iš dalies, atskirai reguliuojami Privatumo politika, viešais Bendrovės pranešimais klientams, Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.
- Sutikus su šiomis taisyklėmis, Jūs įsipareigojate jų laikytis. Bendrovė neatsako už klientą jeigu jis iš dalies susipažino ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
- Bendrovė turi teisę bet kada iš dalies arba visiškai pakeisti taisykles, sustabdyti arba nutraukti lojalumo programą informavusi klientus viešais informavimo būdais interneto puslapyje www.mokivezi.lt, parduotuvėse ar kitais informacijos kanalais.
- Šios taisyklės galioja nuo 2021.04.29. Atnaujinta 2026.08.01.