„NAUJIEMS NAMAMS” didmeninės kortelės taisyklės

Lojalumo programos ,,Naujiems namams“  taisyklės

1. Naudojamos sąvokos ir apibrėžimai

1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) – tai dokumentas, kuris reglamentuoja bendrąsias UAB „MAKVEŽA“ (toliau – MOKI VEŽI) lojalumo programos ,,Naujiems namams“  sąlygas, nustato lojalumo kortelės  išdavimo ir naudojimo tvarką bei lojalumo programos dalyvių asmens duomenų tvarkymą.
2. Lojalumo programa ,,Naujiems namams“ (toliau – Programa) – UAB „MAKVEŽA“ vykdoma lojalumo programa, skirta fiziniams asmenims, kurie statosi, įsirenginėja, remontuoja savo būstą ir /arba  tvarko savo gerbūvį.
3. Lojalumo programos pasiūlymai – tai su Lojalumo kortele jos turėtojams suteikiama galimybė naudotis teikiamomis nuolaidomis, privilegijomis bei specialiomis kainomis UAB „MAKVEŽA“ valdomose parduotuvėse MOKI VEŽI bei internete www.mokivezi.lt. Šias taisykles, Kortelės naudojimo taisykles, nuolaidų suteikimo taisykles, parduotuvių, kuriose taikomos nuolaidos, sąrašą, MOKI VEŽI nustato, keičia ar panaikina savo nuožiūra ir paskelbia apie tai prekybos vietose, interneto svetainėje www.mokivezi.lt ar kitais pasirinktais būdais.
4. Lojalumo programos dalyvio anketa – fizinė arba elektroninė registracijos anketa, kuri yra pildoma ir pasirašoma tampant lojalumo programos dalyviu ir gaunant/ keičiant lojalumo kortelę.
5. Jūs (toliau – Programos dalyvis) – užpildęs anketą ir ją pasirašęs/patvirtinęs sutikimą dalyvauti lojalumo programoje, tampate Lojalumo programos ,,Naujiems namams“ dalyviu.
6. Asmens duomenys – Partnerių tvarkomi Programos dalyvio asmens duomenys, aprašyti šiose Taisyklėse.

2. Lojalumo kortelės ,,Naujiems namams“ išdavimo, keitimo ir galiojimo sąlygos

7. Tapti lojalumo programos ,, Naujiems namams“ dalyviu galima 3 būdais:

• Užpildžius anketą internetu www.mokivezi.lt;
• Užpildžius anketą prekybos centre esančiame ,,Didmeninės prekybos“ skyriuje;
• Užpildžius anketą prekybos centro informacijos centre.

8. Lojalumo programa galioja visuose MOKI VEŽI prekybos centruose ir el. parduotuvėje www.mokivezi.lt
9. Lojalumo kortelė išduodama fiziniams asmenims nuo 18 (aštuoniolikos) metų.
10. Išduota lojalumo kortelė aktyvuojama per 24 val. darbo dienomis arba sekančią darbo dieną, jei užklausa pateikiama savaitgalį ar švenčių dienomis.
11. Asmuo, nepateikęs privalomų laukų anketoje (pažymėtų žvaigždute) arba nustačius, kad anketoje nurodyti duomenys yra klaidingi, lojalumo programoje dalyvauti negalės. Tokiu atveju MOKI VEŽI turi teisę neišduoti lojalumo kortelės ar be atskiro įspėjimo sustabdyti lojalumo kortelės galiojimą.
12. Pateikiant užpildytą anketą, ją priimantis darbuotojas turi teisę paprašyti Jūsų asmens tapatybę liudijančio dokumento Jūsų tapatybei nustatyti.
13. Fiziniams asmenims lojalumo kortelė ,,Naujiems namams“ išduodama įvykdžius vieną iš sąlygų pasirinktinai:

• įsipareigojama išpirkti prekių už 500 Eur/6 mėn. – kortelė išduodama 6 mėn. Išpirkus numatytą suma, lojalumo kortelės galiojimas pratęsiamas12 mėn.
• atliekamas pirmas pirkimas už 500 Eur ir lojalumo kortelė išduodama 12 mėn.;
• įnešamas 500 Eur įnašas – lojalumo kortelė išduodama 12 mėn. (galima panaudoti tik fizinėse parduotuvėse);

14. Lojalumo kortelė galioja 6 arba 12 mėnesių nuo jos išdavimo datos, priklausomai nuo lojalumo kortelės gavimo sąlygos (žr. 13 punktą).  
15. Lojalumo kortelės galiojimo laikotarpis pratęsiamas, jei klientas:

• Įvykdo įsipareigojimą išpirkti per 6 mėn. prekių už nemažiau kaip 500 Eur su PVM.
•  Per paskutinius 12 mėnesių būna įsigijęs prekių už ne mažesnę sumą nei 1 200 Eur su PVM.

16. Į išpirkimo sumą neįskaičiuojamos sumos už įsigytas akcizais apmokestinamas prekes, pvz. alkoholiniai gėrimai, tabako gaminiai. Taip pat trečių šalių prekės ar paslaugos, kaip transportas, loterijos bilietai, mobilaus ryšio papildymo kortelės, tara, pan.
17. Neįvykdžius išpirkimo sąlygos, lojalumo programos ,,Naujiems namams“  naudos automatiškai, be papildomo pranešimo, keičiamos į standartinės MOKI-VEŽI lojalumo programos naudas.
18. Iškilus papildomiems klausimams kreipkitės į Jus aptarnavusį didmeninės prekybos pardavimų vadybininką arba bet kurį didmeninės prekybos skyrių.
19. Kiekvienu individualiu atveju MOKIVEŽI turi teisę savo nuožiūra vienašališkai Programos dalyviui suteikti ir (arba) pratęsti Programos privalumus ir naudas net jei Programos dalyvis ir neįgyvendina visų ar dalies Taisyklių, kurios numatytos  13 ir 15  punktuose. 
20. Kortelė yra asmeninė ir ja naudotis turi teisę tik tas asmuo, kurio vardu išduota kortelė. MOKI VEŽI darbuotojai ar kiti įgalioti asmenys turi teisę paprašyti kortelės turėtojo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
21. MOKI VEŽI neatsako tais atvejais, jei Kortelė ir / arba bet kokie duomenys, susiję su Kortele (jos numeris ar kiti duomenys), bet kokiu būdu buvo perduoti naudotis / atskleisti kitam asmeniui. Taip pat tais atvejais, jei pametus ar kitaip praradus Kortelę, apie tai nėra nedelsiant pranešama MOKI VEŽI šių Taisyklių nustatyta tvarka.
22. Lojalumo programos dalyvis turi teisę pasinaudoti lojalumo programos teikiamomis naudomis tik tada, jei:

• Fizinėje parduotuvėje lojalumo kortelė (fizinė arba skaitmeninė) pateikiama prieš atsiskaitant už prekes ar už suteiktas paslaugas.
• El. parduotuvėje - prisijungus prie paskyros su el. pašto adresu, kuriuo buvo registruota kortelė, lojalumo programos kainodara krepšelyje automatiškai pritaiko klientui maksimalią nuolaidą. Neprisijungusiems vartotojams nuolaida taikoma įvedus paskutinius 9 lojalumo kortelės identifikacinius numerius krepšelyje.
• Aktyvavus savo kliento profilį www.mokivezi.lt ir pridėjus lojalumo kortelę – Jūs galite naudotis ir skaitmenine lojalumo kortele.

23. Lojalumo programos naudos su kitomis lojalumo programos teikiamos nuolaidomis nėra sumuojamos.
24. Tais atvejais, kai lojalumo programos nuolaidos ir naudos yra mažesnės nei taikomos bendrosios nuolaidos, lojalumo programos dalyviui yra taikomos bendrosios nuolaidos.
25. Lojalumo programa galioja visose fizinėse MOKI VEŽI ir elektroninėje parduotuvėje www.mokivezi.lt.
26. Pagal tuos pačius asmens duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą) Jums gali būti išduodama tik viena lojalumo kortelė.

3. Lojalumo programos ,,Naujiems namams“ suteikiamos naudos

27. Nuolaidos daugeliui prekių iki -20 %. Galutinę kainą galite sužinoti kasoje, pas asmeninį ar bet kurį didmeninės prekybos vadybininką, internetinėje parduotuvėje (būtina prisidėti lojalumo kortelę prie savo paskyros).
28. Nuolaidos netaikomos alkoholiniams gėrimams, tabako gaminiams, gėrimams ir maisto prekėms (išskyrus bendras nuolaidas, kurios taikomos visiems Moki veži klientams), dovanų kortelėms, trečių šalių paslaugoms, kietajam kurui, spaudos prekėms, asmeniniams pasiūlymams bei spec. užsakymams bei el. parduotuvėje prekėms, pažymėtoms ženklu .
29. Asmeninio vadybininko konsultacija ir aptarnavimas.
30. Prekių užsakymai telefonu, elektroniniu paštu ar atvykus pas asmeninį vadybininką.
31. Prekių iš katalogų užsakymas.
32. Informavimas apie atrinktą užsakymą ir jo pristatymą į vietą (jei užsakyta pristatymo paslauga).
33. Rezervuotos vietos klientų automobiliams bei atskiras įėjimas į MOKI VEŽI „Didmeninės“ prekybos vietas didžiosiose MOKI VEŽI parduotuvėse.
34. Speciali kainodara MOKI VEŽI asortimento prekėms.

4. Lojalumo kortelės ,,Naujiems namams“ aktyvavimas ir naudojimas www.mokivezi.lt el. parduotuvėje

35. Jei neturite lojalumo kortelės:

• Registraciją lojalumo kortelei gauti galite atlikti internete, pasirinkus didmenos lojalumo programas „Naujų namų narystė“ https://mokivezi.lt/lojalumo-programa
• Atlikus registraciją ir užpildžius visus reikiamus laukus, matysite „sėkmės“ žinutę ir prašymą patvirtinti savo el. laišką.
• Patvirtinus el. paštą – per artimiausias 24 val. arba sekančią. darbo dieną su Jumis susieks asmeninis vadybininkas dėl kortelės aktyvacijos.
• Aktyvavus lojalumo kortelę – ji bus automatiškai priskirta prie Jūsų paskyros.

35. Jei turite lojalumo kortelę:

• Prisijunkite prie turimos paskyros arba susikurkite paskyrą www.mokivezi.lt. Svarbu: el. paštas turi sutapti su el. paštu, kuriuo registruota lojalumo kortelė.
• Prisijungus Jums bus automatiškai priskirtos ,,Nauji namai“ lojalumo programos nuolaidos dydis.
• Su ,,Nauji namai“ lojalumo programa Jums bus taikomos visos nuolaidos, kurios galioja el. parduotuvėje.

35. Lojalumo programos dalyviui galima pirkti ir neprisijungus:

• Prekių krepšelyje skiltyje ,,Lojalumo nuolaidų kortelė“ , prieš atliekant mokėjimą, reikia įvesti paskutinius 9 skaitmenis.

5. KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

39. Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones nustato duomenų valdytojas UAB „MAKVEŽA“, įmonės kodas 161621777 vadovaudamasis taisyklėmis nurodytomis UAB „MAKVEŽA” Privatumo taisyklėmis paskelbtomis www.mokivezi.lt.
40. Jūsų Asmens duomenys (vardas, pavardė, gimimo data, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, pirkimo istorija, t. y. pirkimo data ir laikas, pirkimo vieta, pirkimo suma, kliento kodas, kiti pirkimo duomenys, kortelės numeris ir brūkšninis kodas, kortelės statusas ir galiojimo terminas, išpirkimo data, išpirkta suma, likusi išpirkti suma, atstovo duomenys, banko sąskaita, grąžintinos sumos dydis, datos ir kiti Jūsų užpildytoje anketoje nurodyti asmens duomenys tvarkomi lojalumo programos  vykdymo tikslais bei duomenų valdytojo darbuotojų motyvavimo ir skatinimo tikslais.
41.  Duomenų tvarkymas Kortelės išdavimo ir administravimo tikslu. Taisyklių 37 punkte nurodyti Asmens duomenys būtini, kad galėtume išduoti Jums Kortelę ir taikyti Jums kaip lojaliam klientui geresnes sąlygas (įskaitant, tačiau neapsiribojant, Jums suteiktą teisę įsigytoms prekėms gauti specialią nuolaidą ar pasinaudoti kitomis suteiktomis privilegijomis). Jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra būtinybė sudaryti ir vykdyti mūsų susitarimą dėl lojalumo  programos kortelės išdavimo, naudojimo ir aptarnavimo. Norėdami dalyvauti lojalumo programoje, turite pateikti anketoje žvaigždute pažymėtus asmens duomenis. Nepateikus šių duomenų ar nustačius, kad pateikti duomenys yra klaidingi, negalėsite dalyvauti lojalumo programoje. Tokiu atveju turime teisę neišduoti lojalumo programos kortelės ar be atskiro įspėjimo sustabdyti kortelės galiojimą.
42. Duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu pildydami Anketą sutikote, Taisyklių 37 punkte nurodytus Jūsų Asmens duomenis tvarkome tiesioginės rinkodaros tikslais (įskaitant el. paštu, telefonu) ir automatiškai atliekamo profiliavimo tikslu. Šis asmens duomenų tvarkymas atliekamas tik su Jūsų sutikimu.
43. Atliekant automatinį profiliavimą vertinami anketoje aprašyti Jūsų asmens duomenys, pagal juos sudaromas Jūsų kaip pirkėjo paveikslas norint įvertinti Jūsų poreikius, nustatyti su tuo susijusias Jus labiau dominančias prekes bei paslaugas ir jas Jums pasiūlyti bei teirautis Jūsų nuomonės (įskaitant el. paštu ar telefonu) dėl siūlomų Jus labiau dominančių prekių ar paslaugų.
44. Tiesioginės rinkodaros pranešimai (įskaitant nuomonės apie prekes bei paslaugas teiravimąsi) kortelių turėtojams siunčiami tik kortelių turėtojų nurodytais kontaktiniais duomenimis (įskaitant telefonu, el. paštu).
45. Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslais. Apie savo prieštaravimą prašome mus informuoti el. paštu: duomenuapsauga@mokivezi.lt.

6. Duomenų tvarkymo laikotarpis

46. Jūsų duomenis kortelės administravimo ir lojalumo programos tikslais tvarkysime tol, kol naudositės lojalumo programos kortele. Praėjus 5 (penkeriems) metams po paskutinio pasinaudojimo Jūsų kortele, duomenis perkelsime į archyvą. Galutinai duomenys bus ištrinti praėjus 5 metams nuo perkėlimo į archyvą.
47. Jūsų ir atstovų asmens duomenys saugomi 2 kalendorinius metus nuo dalyvavimo programoje pabaigos. Praėjus terminui – duomenys nuasmeninami.
48. Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslu tvarkysime 2 (dvejus) metus po paskutinio apsipirkimo MOKI VEŽI.
49. Duomenys gali būti tvarkomi pasitelkiant informacinių sistemų priežiūros paslaugas teikiančius tiekėjus, klientų apklausų vykdytojus, pašto siuntų, el. laiškų ir SMS siuntimo, socialinių tinklų administravimo paslaugų teikėjus.

7. Parduotuvių kontaktai, kur galima naudotis lojalumo programos ,,Naujiems namams“ teikiamomis naudomis

DIDMENINĖ PREKYBA VILNIUJE
Pilkalnio g. 3 Mob. tel. +370 612 45724 didmenavilnius15@mokivezi.lt Mob. tel. +370 612 45724 didmenavilnius16@mokivezi.lt Mob. tel. +370 686 18470 didmenavilnius17@mokivezi.lt	Ateities g. 15 Mob. tel. +370 612 66192 didmenavilnius10@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 14643 didmenavilnius11@mokivezi.lt Mob. tel. +370 686 19250 didmenavilnius3@mokivezi.lt
Vilkpėdės g. 12 Mob. tel. +370 610 12911 didmenavilnius4@mokivezi.lt Mob. tel. +370 686 18602 didmenavilnius6@mokivezi.lt	Pergalės g. 36 Mob. tel. +370 686 49448 didmenavilnius7@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 72782 didmenavilnius8@mokivezi.lt Mob. tel. +370 698 20650 didmenavilnius9@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA KAUNE
Raudondvario pl. 205 Mob. tel. +370 610 13018 didmenakaunas2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 92644 didmenakaunas4@mokivezi.lt	Kauno r., Narsiečių km., Vytauto g. 183 Mob. tel. +370 659 83157 didmenakaunas5@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 83158 didmenakaunas6@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 92665 didmenakaunas7@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA ŠIAULIUOSE	DIDMENINĖ PREKYBA PANEVĖŽYJE
Pramonės g. 7 tel. +370 682 12227 didmenasiauliai2@mokivezi.lt tel. +370 682 67189 didmenasiauliai3@mokivezi.lt tel. +370 686 24828 didmenasiauliai4@mokivezi.lt	Klaipėdos g. 170R Mob. tel. +370 615 44603 didmenapanevezys2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 662 45836 didmenapanevezys3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 75650 didmenapanevezys4@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA ALYTUJE	DIDMENINĖ PREKYBA MAŽEIKIUOSE
Santaikos g. 26B Mob. tel. +370 612 45712 didmenaalytus2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 610 12941 didmenaalytus3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 612 45709 didmenaalytus4@mokivezi.lt	Skuodo g.41 Mob. tel. +370 615 52462 didmenamazeikiai2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 620 74353 didmenamazeikiai3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 693 17741 didmenamazeikiai4@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA MARIJAMPOLĖJE	DIDMENINĖ PREKYBA TELŠIUOSE
Kauno g. 160 Mob. tel. +370 612 45769 didmenamarijampole2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 659 67326 didmenamarijampole3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 686 18490 didmenamarijampole4@mokivezi.lt	Luokės g. 82 Mob. tel. +370 687 25 468 didmenatelsiai2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 620 57 476 didmenatelsiai1@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA UTENOJE	DIDMENINĖ PREKYBA UKMERGĖJE
Basanavičiaus g. 6 Mob. tel. +370 612 45713 didmenautena2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 663 60208 didmenautena3@mokivezi.lt Mob. tel. +370 620 32679 didmenautena4@mokivezi.lt	Vilniaus g. 89 D Mob. tel. +37068267190 vadybininkai22@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA BIRŽUOSE	DIDMENINĖ PREKYBA KĖDAINIUOSE
Tiekimo g. 4 Mob. tel. +37062027012 vadybininkai28@mokivezi.lt	Novočėbės k. 3 didmenakedainiai2@mokivezi.lt tel. +370 615 19435 didmenakedainiai3@mokivezi.lt tel. +370 611 12114 didmenakedainiai4@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA VISAGINE	DIDMENINĖ PREKYBA ZARASUOSE
Veteranų g. 11 Mob. tel. +3765908337 vadybininkai30@mokivezi.lt	Šaltupės g. 64 Mob. tel. +37061526439 vadybininkai12@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA DRUSKININKUOSE	DIDMENINĖ PREKYBA ROKIŠKYJE
Baravykų g. 1 Mob. tel. +37062032594 vadybininkai20@mokivezi.lt	K. Donelaičio g. 17 Mob. tel. +37061526291 vadybininkai13@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA TAURAGĖJE	DIDMENINĖ PREKYBA ŠILUTĖJE
Gedimino g. 54 Mob. tel. +37066220812 vadybininkai26@mokivezi.lt	Pramonės g. 6E Mob. tel. +37061287935 vadybininkai2@mokivezi.lt
DIDMENINĖ PREKYBA KLAIPĖDOJE	DIDMENINĖ PREKYBA RASEINIUOSE
Šilutės pl. 83A Mob. tel. +370 687 59574 didmenaklaipeda2@mokivezi.lt Mob. tel. +370 616 57582 didmenaklaipeda4@mokivezi.lt	Žemaičių g. 2  Mob. tel. +37068778697 vadybininkai29@mokivezi.lt

8. Prekių grąžinimas

50. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 straipsniu, pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią prekių (įskaitant skaitmeninių elementų turinčias prekes) kokybės reikalavimų neatitiktį prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo (garantija pagal įstatymą).
51. Pagal Mažmeninės prekybos taisyklių nuostatas prekės keičiamos ar grąžinamos vartotojo rašytiniu prašymu prekės pirkimo vietoje šia tvarka:

• Grąžindamas tinkamos kokybės prekę, vartotojas pardavėjui pateikia prekę bei pirkimo čekį ir nurodo priežastį, dėl kurios įsigyta prekė jo netenkina, ir vieną iš Civilinio kodekso 6.362 straipsnio 1 arba 2 dalyje nurodytų reikalavimų.
• Grąžindamas netinkamos kokybės prekę, vartotojas pardavėjui pateikia prekę bei pirkimo čekį, nurodo prekės trūkumą (-us) ir Civilinio kodekso 6.3641  straipsnio 1 dalyje nustatytais atvejais pasirinktinai pareikalauja prekę pataisyti (remontuoti) arba ją pakeisti. 6.3.1.3. Vartotojas turi teisę reikalauti pardavėjo proporcingai sumažinti prekės kainą arba vienašališkai nutraukti vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį, jeigu tenkinama bent viena Civilinio kodekso 6.3641  straipsnio 4 dalyje nustatyta sąlyga.

52. Jei įsigyta prekė nekokybiška:

• Vartotojas, kuriam buvo parduota nekokybiška prekė, vadovaudamasis Civilinio kodekso 6.364 (1) straipsniu, turi teisę pasirinkti reikalauti prekę pataisyti (remontuoti) arba reikalauti ją pakeisti, išskyrus atvejus, kai reikalavimo nebūtų įmanoma įvykdyti arba pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų.
•  Pardavėjas turi teisę atsisakyti remontuoti ar pakeisti prekę, jeigu to neįmanoma padaryti arba jeigu dėl to pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant:
• Prekės vertę, jeigu prekė neturėtų trūkumų.
• Prekės trūkumų (neatitikties) reikšmingumą.
• Tai, ar kitokio reikalavimo taikymas nesukeltų nepatogumų vartotojui.

53. Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, jeigu:

• Pardavėjas prekės nepataisė ar nepakeitė arba atsisakė tai padaryti.
• Prekės trūkumas atsirado, nors pardavėjas bandė remontuoti prekę.
• Prekės trūkumas yra esminis.
• Pardavėjas pareiškė ar iš aplinkybių yra aišku, kad jis per protingą terminą nesuremontuos ar nepakeis prekės arba tai sukels didelių nepatogumų vartotojui.
• Vartotojas neturi teisės nutraukti sutartį, jeigu trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka pardavėjui.

54. Kokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas

• Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais, arba grąžinti daiktus pardavėjui ir atgauti už juos sumokėtą kainą. Atkreipiame dėmesį, kad pirkėjo reikalavimas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės, daiktai nepraradę prekinės išvaizdos ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš konkretaus pardavėjo.
• Kokybiška prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pateikti su preke). Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą, jei tokia buvo išrašyta.
• Už grąžinamos prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos kokybiškos prekės.
• Prekes garantiniam aptarnavimui galima pateikti parduotuvėje, iš kurios pirkote. Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai ir sąlygos, nurodomi prekių pakuotėse ir gali skirtis priklausomai nuo gamintojo ir nuo mūsų nepriklauso.

55.  Negrąžinamos prekės

• Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos, apatiniai drabužiai ir kt.). Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus.

7. Programos pabaiga

56. Dalyvavimas lojalumo programoje gali pasibaigti:

• programos dalyvio prašymu, kai pageidaujama nutraukti dalyvavimą lojalumo programoje. Prašymas turi būti pateikiamas didmeninės prekybos  vadybininkui;
• neįvykdžius lojalumo programos sąlygų;
• panaikinus lojalumo programą.

56. Bendrovė turi teisę atsisakyti suteikti Jums lojalumo programos naudas arba sustabdyti jų taikymą, įtarus, kad jas siekiama gauti apgaulės būdu.

8. Baigiamosios nuostatos

58. Šios taisyklės nustato bendrąsias dalyvavimo lojalumo programoje sąlygas. Santykiai, kurių šios taisyklės nereglamentuoja arba reglamentuoja tik iš dalies, atskirai reguliuojami Privatumo politika ir kitais Bendrovės vidaus dokumentais, viešais Bendrovės pranešimais klientams, Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.
59. Sutikus su šiomis taisyklėmis, Jūs įsipareigojate jų laikytis. Bendrovė neatsako už klientą jeigu jis iš dalies susipažino ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
60. Bendrovė turi teisę bet kada iš dalies arba visiškai pakeisti taisykles, sustabdyti arba nutraukti lojalumo programą informavusi klientus interneto svetainėje www.mokivezi.lt, parduotuvėse arba kitais pasirinktais informavimo kanalais.
61. Šios taisyklės galioja nuo 2021.04.29. Redakcija galioja nuo 2026.07.01.